L’automatisation consiste à remplacer les tâches manuelles répétitives par des workflows automatiques qui connectent vos outils entre eux.
Chez DigiLab Solutions, nous utilisons des technologies comme Make.com, Zapier et GPT-4 pour :

• –  Gagner du temps : Vos tâches sont effectuées plus rapidement et sans intervention humaine.
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• –  Réduire les erreurs : Les processus automatisés sont fiables et précis.
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• –  Améliorer la productivité : Vos équipes se concentrent sur des tâches à forte valeur ajoutée.
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Exemple concret : Lorsqu’un client remplit un formulaire de contact sur votre site, ses données sont automatiquement ajoutées à votre CRM, un email de confirmation lui est envoyé, et un rappel est programmé dans votre agenda.

Chez DigiLab Solutions, nous avons déjà aidé nos clients avec des solutions comme :

• –  Recrutement : Analyse automatisée des CV, tri des candidats, et planification des entretiens.
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• –  Service client : Assistant IA qui répond automatiquement aux emails ou messages via des chatbots.
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• –  Publications sur les réseaux sociaux : Génération automatique de posts optimisés pour LinkedIn et Instagram, avec une programmation quotidienne.
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• –  Réunions : Transcription et génération de comptes rendus automatiques avec liste des actions à effectuer.
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• –  Veille concurrentielle : Surveillance des activités des concurrents en ligne avec génération de recommandations stratégiques.
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• –  Création de contenu sectoriel : Génération d’articles de blog basés sur des tendances et actualités.

• –  Réduction des coûts : Moins de temps et de ressources humaines mobilisées sur des tâches répétitives.
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• –  Efficacité accrue : Accélération des processus internes et amélioration des délais.
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• –  Amélioration de l’expérience client : Une réactivité optimale grâce à des outils comme les chatbots IA et les rappels automatisés.
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Exemple concret : Une boutique e-commerce peut automatiser l’envoi de factures et de confirmations d’expédition, réduisant ainsi les tâches administratives manuelles.

Chez DigiLab Solutions, nous utilisons des solutions puissantes et flexibles :

• –  Make.com : Orchestration des workflows et automatisation des processus métiers.
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• –  GPT-4 : Génération de contenus, réponses automatisées, et personnalisation des interactions client.
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• –  Fireflies AI : Enregistrement, transcription, et analyse des réunions pour générer des comptes rendus précis.
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• –  Google Sheets et CRM : Pour centraliser et synchroniser vos données en temps réel.

Un chatbot IA est un assistant virtuel automatisé qui interagit avec vos clients 24/7, sur vos réseaux sociaux ou site web.
Chez DigiLab Solutions, nos chatbots peuvent :

• – Répondre aux questions fréquentes comme les tarifs, les horaires ou les services.
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• –  Gérer des demandes spécifiques comme les réservations ou les suivis.
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• –  Diriger les utilisateurs vers des formulaires ou des pages d’informations détaillées.
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Exemple concret :

• –  Pour un cabinet dentaire, un chatbot répond aux questions sur les soins disponibles, les horaires, ou les remboursements, tout en guidant les patients vers un formulaire de prise de rendez-vous.
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• –  Dans une boutique en ligne, le chatbot aide les clients à trouver des produits ou à suivre leurs commandes.

Un Setter IA automatise et personnalise vos processus de prospection commerciale.
Chez DigiLab Solutions, nos Setters IA permettent de :

• –  Qualifier des prospects automatiquement en analysant des bases de données.
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• – Envoyer des messages personnalisés via LinkedIn ou email.
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• – Programmer des suivis pour convertir les prospects en clients.
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Exemple concret :

• –  Une agence immobilière peut utiliser un Setter IA pour contacter des propriétaires ou locataires potentiels avec des messages adaptés à leurs besoins, tout en planifiant des visites.
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• –  Pour un cabinet médical, le Setter IA envoie des rappels aux patients pour des consultations de suivi.

Un agent commercial virtuel est une IA qui simule des interactions commerciales pour vendre vos produits ou services.
Chez DLS, nous développons des agents virtuels qui :

• –  Répondent aux questions des prospects sur vos services ou produits.
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• –  Collectent des données clients pour qualifier les leads.
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• –  Suggèrent des solutions adaptées aux besoins des prospects.
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Exemple concret :

• –  Une agence de voyages peut utiliser un agent virtuel pour proposer des forfaits personnalisés en fonction des préférences des clients.
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• –  Une startup SaaS peut configurer un agent pour guider les utilisateurs dans la prise d’un abonnement ou la demande d’une démonstration.

Un CRM centralise et automatise la gestion de vos interactions clients.
Chez DLS, nous intégrons des CRM pour :

• –  Enregistrer les données clients (contacts, préférences, historique d’achats).
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• –  Suivre automatiquement les interactions, comme les rappels ou les relances.
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• –  Analyser les données pour améliorer vos campagnes marketing.
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Exemple concret :

• –  Une salle de sport peut suivre les abonnements de ses membres, envoyer des rappels pour les renouvellements, et proposer des promotions personnalisées.
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• –  Un cabinet d’avocats peut organiser automatiquement les dossiers clients et envoyer des rappels pour les audiences ou consultations.

Un formulaire automatisé simplifie la gestion des rendez-vous en offrant :

• –  Une synchronisation avec votre agenda, réduisant les conflits d’horaires.
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• –  Des rappels automatiques pour éviter les annulations de dernière minute.
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• –  Une disponibilité 24/7, permettant à vos clients de réserver à tout moment.
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Exemple concret :

• –  Une makeup artiste peut utiliser un formulaire où ses clientes sélectionnent un service spécifique (maquillage de soirée, mariée, etc.), choisissent un créneau disponible et reçoivent automatiquement un rappel par SMS ou email la veille du rendez-vous.
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• –  Une spécialiste des ongles peut proposer un formulaire en ligne où les clientes choisissent leur service (manucure classique, nail art, pose de gel), ajoutent leurs préférences (couleur, style), et confirment leur réservation en quelques clics.